Formation

L’écoute active est le meilleur moyen d’instaurer une relation de confiance avec votre client. Découverte dans les années 60, cette discipline a fait ses preuves dans de nombreuses relations commerciales et le management. Ce module d’une demi-journée vous présente les différents moyens pour mettre en place cet outil de communication. Il vous sera proposer différentes techniques … Continuer la lecture de Atelier – Module : L’écoute active

Sous une forme originale d'échanges d'expériences, de rencontres entrepreneuriales et de conseils pratiques, ce work shop nous incite à réfléchir aux solutions à mettre en place pour favoriser nos ventes et sauvegarder les marges de nos entreprises.   Quelle que soit l'activité, le produit et la clientèle recherchée, la question du prix reste prépondérante dans … Continuer la lecture de Osons parler du Prix!